Votre futur poste :
Bruce recrute pour un des Leaders de la relation client à distance, des Conseiller(e)s clientèle à Caen (14).
Vos principales missions
- Recevoir les appels entrants de clients grands comptes (collectivités, syndicats de copropriétés…),
- Traiter d’importants volumes d’appels pour des demandes techniques (Mise en service, résiliation, changement de compteurs, …)
- Traiter des demandes en gestion de portefeuilles clients.
- Être ambassadeur de la satisfaction client,
- Proposer les produits et/ou services de la marque en fonction des besoins du client.
Cette opportunité est faite pour vous si :
- Vous avez une première expérience réussie en relation client,
- Vous avez une/des expériences réussies dans l’énergie,
- Vous faites preuve d’une bonne expression orale et écrite,
- Vous avez un fort esprit de service associé à de bonnes capacités d’analyse et de synthèse,
- Vous êtes polyvalent(e), dynamique et flexible,
- Vous avez la fibre commerciale,
- Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques.
Environnement de travail :
- Poste à pourvoir CDD de 35h avec perspectives d'évolution,
- Amplitude horaire du lundi au samedi – 8H00 / 20H00,
- Formation initiale qui peut aller jusqu'à 3 semaines, puis formation continue,
- Rémunération de 1 747,20 euros brut par mois + variable calculée en fonction de l’atteinte des objectifs fixés + indemnités de fin de mission et de congés payés.
Avantages :
- Participation au Transport
- Autres avantages : Parking gratuit, salle de restauration équipée, conciergerie, food truck sur le parking 2 x semaine et possibilité de télétravail ponctuel après 3 mois d'ancienneté.
Et Bruce dans tout ça ?
Bruce, l’agence de recrutement 100% digitale !
Via notre application, vous pouvez postuler, suivre l’état de vos candidatures, signer vos contrats, déclarer vos heures, demander des acomptes… Plus besoin de se déplacer en agence !
Notre rôle ? Réaliser le « perfect match » entre nos entreprises et nos talents grâce à notre algorithme de matching,. Bruce vous propose des missions en fonction de votre profil et de vos compétences. Téléchargez l'application, remplissez vos préférences et vos disponibilités, et découvrez les jobs qui vous correspondent.
Les équipes Bruce sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 19h sur le chat de l’application, et le weekend en cas d’urgence.
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 12 mois
Salaire : 1 747,00€ à 2 098,00€ par mois
Avantages :
- Participation au transport
Programmation :
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications :
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
